FAQs

Naravno! U trenutku zaključivanja narudžbe trgovina će vam ponuditi mogućnost odabira druge adrese dostave. Bit će dovoljno da označite mogućnost "Adresa platitelja jednaka je adresi dostave" i u polja unesete željenu adresu dostave.

Učinit ćemo sve što je u našoj moći da se ova situacija ne dogodi. Međutim, ako se to ipak dogodi, molimo vas da nas kontaktirate telefonom ili putem adrese vaše e-pošte najkasnije u roku 15 radnih dana od datuma kupnje.

U slučaju primitka nepotpunog ili oštećenog proizvoda zamijenit ćemo ga bez dodatnih troškova. U roku 15 dana od dana kupnje priložite ispunjeni zahtjev za reklamaciju uz paket za nepotpuni ili oštećeni proizvod i pošaljite ih na adresu: FREDDY HRVATSKA, Modum d.o.o., Rožičeva 14, 1230 Domžale, Slovenija

Obrazac za reklamaciju: https://freddy.hr/reklamacija.pdf

Nudimo jamstvo na vaše zadovoljstvo, tako da možete vratiti ili zamijeniti proizvod u roku 15 dana od datuma kupnje. Bit će dovoljno da nenošen proizvod zajedno s priloženom kopijom računa i svim naljepnicama te ispunjenim obrascem za povrat proizvoda vratite na našu adresu. Ne zaboravite dopisati svoje želje ili podatke o povratu sredstava.

Obrazac za povrat proizvoda: https://freddy.hr/zamjena.pdf

Naši proizvodi imaju standardnu klasifikaciju veličine, što znači da je XXS konfekcijski broj 32, XS je konfekcijski broj 34 itd., sve do najvećeg XL broja odnosno konfekcije 42, ponekad i 44. Više o veličini i mjerenju možete pronaći u našoj tablici veličina: